תנאי שימוש
עודכן לאחרונה: 1 ביולי 2026
ברוכים הבאים ל-egents (״השירות״ / ״הפלטפורמה״), המופעלת על ידי DEV770 (״החברה״, ״אנחנו״). השימוש בשירות כפוף לתנאים אלה. עצם ההרשמה או השימוש מהווים הסכמה מלאה לתנאים. אם אינך מסכים — אנא הימנע משימוש בשירות.
1. השירות
egents היא פלטפורמת SaaS ליצירה והפעלה של סוכני בינה מלאכותית (קוליים ומבוססי-טקסט) לארגונים, לרבות מענה לשיחות, שליחת הודעות בערוצים שונים, ניהול פניות ותיקים ויצירת דפי נחיתה. אנו רשאים לעדכן, לשנות או להפסיק רכיבים בשירות מעת לעת.
2. חשבון והרשמה
עליך למסור פרטים נכונים ומעודכנים ולשמור על סודיות פרטי ההתחברות. אתה אחראי לכל פעילות המתבצעת תחת חשבונך. יש להיות בגיל 18 ומעלה ובעל הרשאה לחייב את הארגון שמטעמו נרשמת.
3. שימוש מותר ואסור
אתה מתחייב שלא לעשות שימוש בשירות למטרות בלתי-חוקיות, ובכלל זה:
- משלוח דיוור/שיחות ללא הסכמה או בניגוד לחוק (לרבות חוק התקשורת — ״ספאם״);
- הונאה, התחזות, הטרדה או פגיעה בזכויות צד שלישי;
- העלאת תוכן מפר, פוגעני או מזיק, או ניסיון לפרוץ/לשבש את השירות;
- שימוש בסוכני ה-AI באופן מטעה מבלי לגלות, כנדרש בדין, שמדובר במערכת אוטומטית.
אתה האחראי הבלעדי לתוכן, לקהלים ולאופן השימוש שאתה מגדיר בסוכנים שלך.
4. שיחות, הקלטות ותוכן משתמש
השירות עשוי להקליט, לתמלל ולעבד שיחות והודעות לצורך הפעלת הסוכנים. באחריותך לוודא קבלת ההסכמות הנדרשות מהלקוחות שלך ולעמוד בדיני הגנת הפרטיות החלים עליך. התוכן שאתה מזין נשאר בבעלותך; אתה מעניק לנו רישיון מוגבל להשתמש בו לצורך אספקת השירות בלבד.
5. קניין רוחני
כל הזכויות בפלטפורמה, בקוד, בעיצוב ובסימנים המסחריים שייכות לחברה. אין להעתיק, לשכפל, להנדס לאחור או ליצור יצירות נגזרות ללא אישור בכתב.
6. תשלומים ומנויים
חלק מהתכונות כרוכות בתשלום לפי התוכנית שנבחרה. תעריפים, מכסות (למשל דקות שיחה) וחיובים בגין שירותי צד שלישי (טלפוניה, ספקי AI) עשויים לחול בנוסף. אי-תשלום עלול להוביל להשעיה או לסיום.
7. שירותי צד שלישי
השירות משתלב עם ספקים חיצוניים (למשל ElevenLabs, Telnyx, ספקי מודל שפה, WhatsApp). השימוש בהם כפוף גם לתנאיהם, ואיננו אחראים לזמינותם או לפעולתם.
8. הגבלת אחריות
השירות ניתן ״כמות שהוא״ (AS-IS). איננו מתחייבים לזמינות רציפה או לתוצאה מסוימת מפעולת הסוכנים. במידה המרבית המותרת בדין, אחריותנו הכוללת לא תעלה על הסכומים ששילמת בפועל בשלושת החודשים שקדמו לאירוע. איננו אחראים לנזק עקיף, תוצאתי או אובדן רווחים.
9. שיפוי
אתה מתחייב לשפות אותנו בגין כל תביעה או נזק הנובעים משימושך בשירות בניגוד לתנאים או לדין, לרבות תוכן שהזנת ופניות שביצעת ללקוחותיך.
10. סיום
כל צד רשאי לסיים את ההתקשרות. אנו רשאים להשעות או לחסום חשבון המפר תנאים אלה או את הדין, לרבות באופן מיידי במקרה של סיכון לשירות או לצדדים שלישיים.
11. שינויים בתנאים
נעדכן תנאים אלה מעת לעת. המשך השימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך.
12. דין וסמכות שיפוט
על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז המרכז/תל-אביב.
13. יצירת קשר
לשאלות בנוגע לתנאי השימוש: egents@dev770.com.
מסמך זה מנוסח כתבנית כללית ואינו מהווה ייעוץ משפטי. מומלץ להתאימו לפעילות הספציפית ולהיוועץ בעו״ד לפני פרסום סופי.